武汉市生态环境局召开2023年全市生态环境系统信访业务培训会-ag凯发娱乐

为进一步深化落实《信访工作条例》，切实提高全市生态环境信访工作质量水平，不断提升人民群众获得感、满意度，进一步提升信访队伍业务能力，2023年11月7日，市生态环境局召开2023年全市生态环境系统信访业务培训会（第三期）。

会上，市生态环境局信访办对《武汉市生态环境信访工作评分标准》进行详细解读，围绕局系统常见信访问题、信访办理注意事项、抽查件问题、不合格件帮扶等内容开展业务培训，对日常信访工作中常见问题集中答疑，会场互动积极，气氛热烈。黄陂区生态环境分局围绕提高信访件群众参评率、满意率进行信访工作经验交流。

局信访办交办组组长龚源以2023年度信访工作为主题，以自身化解的一起群众上访事件为例，对信访源头治理、矛盾纠纷大走访大排查大化解、积案化解等重点工作进行再动员、再部署。

局信访办综合协调组组长胡斌作总结讲话并要求：一是要真抓实干，各单位分管领导对信访工作要常抓不懈，积极建设高素质专业化信访工作队伍；二是要快办快结，对群众反映的生态环境问题要快速响应，及时反馈现场调查情况，做好群众的沟通解释工作；三是要善于在自身专业领域发现问题，不断提升环境污染溯源的业务水平和能力；四是要以纪检监察角度分析问题，明确责任职能，对于非环境部门职责信访投诉件等要积极强化多部门合作开展联合检查；五是要有解决问题为市民办实事的初心，一起努力做好工作。

通过本次培训，参会人员对在新形势下如何做好生态环境信访工作有了更全面深入的认识，提升了业务能力。全市生态环境系统信访工作责任领导和工作人员共50余人参加培训。